الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة حول اشتراك تطبيقات بلس للايفون
إجابات واضحة من متجر i7x Store (اي حكس ستور) عن الباقات والضمان والتفعيل والدفع وسناب بلس. وللمساعدة تواصل معنا عبر الواتساب على الرقم 966536916391.
الباقات والأسعار
ما هي باقات تطبيقات بلس للايفون عندكم؟ثلاث باقات بمدة اشتراك واحدة (سنة كاملة) وتختلف في مدة الضمان: الباقة الفضية (ضمان 30 يومًا)، والباقة الذهبية (ضمان 6 شهور)، والباقة الماسية (ضمان سنة كاملة).
كم سعر الاشتراك؟
الأسعار: الفضية 39.99 ريال، والذهبية 59.99 ريال، والماسية 89.99 ريال، وقد تظهر في صفحة كل باقة بسعر أقل خلال العروض.
هل يوجد اشتراك للايباد والاندرويد؟
نعم: اشتراك تطبيقات بلس للايباد واشتراك تطبيقات بلس للاندرويد، ولكل منهما صفحة بتفاصيله.
كم عدد التطبيقات المتاحة؟
تتيح الباقات الوصول إلى +8,000 تطبيق بحسب الإصدارات المتوفرة، وتختار منها ما تحتاجه وتثبّته على جهازك.
الضمان والتعويض
ما مدة الضمان؟
من تاريخ تفعيل الاشتراك: الفضية 30 يومًا، والذهبية 6 شهور، والماسية سنة كاملة. ولا توجد مدة صلاحية للكود قبل التفعيل، فتفعّله متى شئت.
ماذا يغطي الضمان؟
إذا أُغلق الاشتراك بسبب حملة من Apple خلال مدة الضمان يُعوَّض باشتراك آخر بمدة الباقة نفسها لمرة واحدة، وفق الشروط والأحكام. ولا يشمل الضمان حظر تطبيق أو لعبة معيّنة، ولا مشاكل الجهاز، ولا سناب بلس.
كيف أطالب بالتعويض؟
خلال مدة الضمان فقط عبر الواتساب، وترسل: معلومات اشتراكك (الرقم المسجل أو كود التفعيل الذي فعّلت منه)، ورقم الطلب، وصورة توضح المشكلة.
التفعيل والتوافق
كيف أفعّل الاشتراك؟
بعد استلام الكود ادخل إلى موقع حكس بلس من هذا الرابط واتبع الخطوات المشروحة في فيديو التفعيل داخل صفحة كل باقة، أو تواصل معنا عبر الواتساب.
هل يحتاج الاشتراك إلى جلبريك، وما نسخة iOS المطلوبة؟
لا يحتاج إلى جلبريك، ويعمل على أجهزة الايفون بنظام iOS 18 فأحدث.
هل يعمل الاشتراك على أكثر من جهاز؟
لا، الاشتراك لجهاز واحد فقط ولا يمكن نقله إلى جهاز آخر، بما في ذلك عند تغيير الجهاز أو فقده. ويمكنك عمل فورمات لجهازك أو تحديث النظام أو حذف المتجر وتحميله من جديد دون فقدان الاشتراك.
هل تتوفر جميع المميزات في كل التطبيقات؟
تختلف المميزات بحسب التطبيق والإصدار المتوفر، وقد تتغير مع التحديثات. ونحدّث التطبيقات أولًا بأول، وإذا لم ينزّل مطوّر التطبيق تحديثًا فلا نستطيع تحديثه.
ما التطبيقات المتاحة؟
نسخ بلس لعدد من أشهر التطبيقات مثل انستا بلس ويوتيوب بلس وواتساب بلس وتيك توك بلس وتويتر بلس وميني شات بلس، بحسب الإصدار.
الدفع والتسليم
ما طرق الدفع؟
الدفع الإلكتروني (البطاقة، مدى، Apple Pay، STC Pay) أو التحويل البنكي.
متى يصلني الكود؟
عند الدفع الإلكتروني يصلك الكود مباشرة بعد الدفع، أو عبر البريد الإلكتروني مع الفاتورة. وفي التحويل البنكي يُرسل بعد مراجعة التحويل والتأكد من وصول المبلغ. فتأكد من صحة رقم الجوال والبريد المسجلين في الطلب.
سناب بلس
هل يشمل الاشتراك سناب بلس؟
لا، سناب بلس يُشترى بكود تفعيل منفصل (يوم أو 7 أيام أو شهر) ولا يدخل ضمن باقات تطبيقات بلس ولا ضمانها.
ما متطلبات تشغيل سناب بلس؟
يلزم وجود اشتراك نشط في حكس بلس أو أي متجر تطبيقات بلس متوافق. وقد تواجه أحيانًا مشكلة في الإضافة أو القبول داخل التطبيق، وهذا خارج عن إرادة المتجر.
الاسترجاع والخصوصية
هل يمكنني استرجاع الاشتراك؟
لا يمكن استرجاع الاشتراك بعد تفعيله، ولا لمن لم يقرأ وصف المنتج والشروط. وتفاصيل الاستبدال والاسترجاع في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
هل تحمون بياناتي؟
نعم، لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
هل التطبيقات من Apple؟
لا، تطبيقات بلس نسخ مطوّرة من جهات مستقلة، وليست من تطوير شركة Apple أو الشركات المالكة للتطبيقات ولا ترتبط بها. وتختلف مزاياها بحسب الإصدار.
الدعم
كيف أتواصل معكم؟
عبر الواتساب على الرقم 966536916391. ويمكنك قراءة آراء عملائنا على تيك توك. وللمعلومات عنا زر من نحن. نعمل بوثيقة عمل حر رقم FL-114208487.