الشروط والاحكام
الشروط والأحكام
آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026
المتجر: i7x Store | اي حكس ستور. وثيقة عمل حر رقم FL-114208487.
التواصل: عبر الواتساب على الرقم 966536916391
1- شروط عامة لجميع المنتجات
- على العميل قراءة وصف المنتج وشروطه والتأكد أنه يناسبه قبل الشراء.
- من لم يقرأ وصف المنتج والشروط فلا يحق له الاسترجاع أو الاستبدال، وينطبق ذلك على جميع المنتجات.
- على العميل التأكد من صحة رقم الجوال والبريد الإلكتروني المسجلين في الطلب، فالتسليم يتم عليهما. وإذا تأخر التسليم أو لم يصل بسبب خطأ في البيانات المسجلة فالمسؤولية على العميل.
2- اشتراكات تطبيقات بلس
- الاشتراك عبارة عن كود تفعيل.
- الاشتراك لجهاز واحد فقط، ولا يمكن نقله إلى جهاز آخر في أي حالة، بما فيها تغيير الجهاز أو فقده.
- الإشعارات داخل بعض التطبيقات قد لا تعمل بحسب الإصدار، وهذا خارج عن إرادة المتجر.
- المتجر غير مسؤول عن حظر البرامج أو الألعاب التي عليها حظر.
- يلتزم المتجر بتحديث التطبيقات أولًا بأول، ويحق للعميل طلب تحديثها في أي وقت. وإذا لم ينزّل مطوّر نسخة التطبيق (المعدّلة أو البلس) تحديثًا فلا يستطيع المتجر تحديثها.
- يمكن للعميل عمل فورمات لجهازه، أو تحديث الإصدار، أو حذف المتجر وتحميله من جديد، دون فقدان الاشتراك.
- يلتزم المتجر بالرد على استفسارات المشتركين وحل مشاكل التفعيل والتثبيت والاشتراك أولًا بأول (خدمة ما بعد البيع). ولا يشمل الدعم مشاكل الجهاز أو نظام التشغيل.
3- مدة التنفيذ والتسليم
- منتجات تطبيقات بلس (جميع الباقات للآيفون والآيباد والأندرويد) وسناب بلس وسائر الأكواد الرقمية: التسليم فوري بعد إتمام الدفع. يصل الكود إلى العميل مباشرة بعد الدفع، أو عبر البريد الإلكتروني مع الفاتورة.
- التحويل البنكي: يُرسل الكود بعد مراجعة التحويل والتأكد من وصول المبلغ.
- خدمات زيادة المتابعين والتواصل الاجتماعي: يتم التنفيذ من ساعة إلى 24 ساعة بحسب الموردين. وفي حال الدفع بالتحويل البنكي، ينتظر العميل مراجعة التحويل أولًا، ثم تبدأ مدة التنفيذ من ساعة إلى 24 ساعة.
4- سياسة الضمان
مدة الضمان:
- الباقة الفضية: 30 يومًا.
- الباقة الذهبية: 6 شهور.
- الباقة الماسية: سنة كاملة.
- باقة الآيباد: سنة كاملة.
- باقة الأندرويد: سنة كاملة.
- تبدأ مدة الضمان من تاريخ تفعيل الاشتراك. ولا توجد مدة صلاحية للكود قبل التفعيل، ويفعّله العميل متى شاء.
ما يغطيه الضمان:
- الآيفون والآيباد: إغلاق الاشتراك بسبب حملات Apple خلال مدة الضمان.
- الأندرويد: إغلاق الاشتراك خلال مدة الضمان.
- التعويض: اشتراك جديد بمدة الباقة الأصلية نفسها، لمرة واحدة لكل اشتراك.
- إذا أُغلق الاشتراك البديل (الذي حصل عليه العميل تعويضًا) فلا يحق للعميل المطالبة بالضمان مرة أخرى.
ما لا يشمله الضمان:
- حظر تطبيق معيّن أو لعبة معيّنة.
- مشاكل الجيلبريك أو الجهاز.
طريقة المطالبة بالتعويض:
- تكون المطالبة خلال مدة الضمان فقط، عبر الواتساب.
- يرسل العميل: معلومات اشتراكه (الرقم المسجل، أو كود التفعيل الذي فعّل منه)، ورقم الطلب، وصورة توضح المشكلة التي تواجهه.
5- سناب بلس
- سناب بلس غير مضمون من ناحية الحظر، ولا يشمله ضمان الباقات.
- قد تواجه أحيانًا مشكلة في الإضافة أو القبول داخل التطبيق، وهذا خارج عن إرادة المتجر.
- لتفعيل اشتراك سناب بلس يحتاج العميل أن يكون لديه متجر تطبيقات بلس مثبتًا على جهازه. ولا يشترط أن يكون بلس الآيفون، فيمكن أن يكون بلس الآيباد.
6- خدمات زيادة المتابعين والتواصل الاجتماعي
- التنفيذ من ساعة إلى 24 ساعة بحسب الموردين (انظر القسم 3 لحالة التحويل البنكي).
- المطلوب من العميل رابط الحساب أو المنشور فقط.
- يشترط أن يكون الحساب عامًا.
- في حال نزول عدد المتابعين خلال مدة الضمان المذكورة في وصف المنتج، يحق للعميل طلب إعادة التعبئة مرتين.
- يتم التواصل مع المتجر عبر الواتساب لضمان التنفيذ بشكل سليم.
7- الاسترجاع والاسترداد
- بإتمام الشراء يقر العميل بأنه قرأ وصف المنتج وشروطه وتأكد أنه يناسبه.
- لا يمكن استرجاع الكود أو الاشتراك بعد تفعيله.
- لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال إذا لم يقرأ العميل وصف المنتج والشروط.
- تفاصيل الاستبدال والاسترداد وطرق الاسترجاع ومدته في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
- التعويض عند إغلاق الاشتراك يكون وفق سياسة الضمان أعلاه.
8- الخصوصية
تخضع بيانات العملاء لـسياسة الخصوصية.
9- الموافقة
يُعتبر شراء أو تفعيل أي اشتراك أو خدمة من المتجر موافقة من العميل على هذه الشروط والأحكام، وعلى سياسة الاستبدال والاسترجاع، وعلى سياسة الخصوصية.